除甲醛品牌頻繁爆雷，是價值觀的集體崩塌！
 
打開某書，隨手一翻就能刷到除甲醛品牌的“翻車現場”：有人吐槽剛花大幾千做的除醛服務，復測數值比治理前還高；有人發現上門的施工隊根本不是品牌方自己人，穿的工服logo都歪歪扭扭；更有人曬出合同截圖，明明寫著“品牌直營團隊施工”，最后卻被證實是當地小作坊轉包的活兒……這些密集的吐槽背后，藏著的不僅是行業亂象，更是一場價值觀的集體崩塌。
 
社交平臺的“吐槽盛宴”，暴露的是行業的信任危機
 
在某書等社交平臺上，“除甲醛踩坑”早已成了熱門話題。有用戶分享，自己沖著某連鎖品牌的“進口技術”下單，結果施工人員連最基礎的檢測儀器都不會校準；還有人發現，所謂的“品牌專屬藥劑”，其實是網上幾十塊錢就能買到的通用款。更諷刺的是，不少人維權時才發現，自己簽約的品牌方和實際施工方根本是兩回事——品牌收了高額服務費，轉頭就以低價轉包給當地小公司，中間的差價成了品牌方的“純利”。
 
這些吐槽的核心，說到底是“貨不對板”：消費者為品牌溢價買單，期待的是專業服務和可靠效果，最終卻成了層層轉包中的“冤大頭”。而這種現象的根源，要從除甲醛行業的商業模式說起。
 
三種商業模式的博弈：快錢邏輯VS長期主義
 
上門除甲醛行業的商業模式，大致可以分為三類，不同模式背后，藏著截然不同的經營邏輯：
 
- 品牌加盟模式：品牌方靠招商賺加盟費，各地加盟商掛著品牌的招牌自主經營。對品牌方來說，這是快速鋪市場、回籠資金的捷徑，但對加盟商的管理往往只停留在“收加盟費”層面，服務標準、施工技術全憑加盟商自覺。
- 代工模式：品牌方負責線上攬客、打廣告，接到訂單后直接轉包給當地服務商，自己賺中間差價。這些服務商可能同時接多個品牌的代工訂單，用的是自己的設備、藥劑和流程，和品牌方的宣傳幾乎脫節。
- 品牌直營模式：從客戶對接、方案制定到施工驗收，全由品牌總部統一管理，當地施工團隊是品牌直屬員工，技術標準、服務流程全程受總部監督。這種模式下，施工效果有保障，但人員培訓、管理成本都很高，擴張速度自然慢得多。
 
前兩種模式堪稱行業的“快錢玩家”：加盟模式靠招商“割韭菜”，代工模式靠轉包“賺差價”，都能在短時間內把規模做起來。但問題在于，這些模式里的“品牌方”和“服務商”更像松散的利益共同體——服務商既要接品牌的轉包單，又要做自己的本地生意，很難真正遵循品牌的服務標準；品牌方則忙著擴張，對服務商的施工質量睜一只眼閉一只眼。如此一來，消費者期待的“品牌保障”，最終成了空中樓閣。
 
而直營模式更像“慢行者”：培養一支專業施工隊需要半年以上，制定一套標準化流程要反復打磨，在講究“流量為王”的當下，顯然不如前兩種模式“賺錢快”。但也正因為慢，每一步都踩得扎實，至少能保證消費者花的錢，真的用在了除甲醛這件事上。
 
交叉模式的貓膩：掛羊頭賣狗肉成潛規則
 
有意思的是，很多品牌并不死守一種模式，而是玩起了“混合打法”：
 
- 有些主打加盟的品牌，在總部所在地搞起了“直營示范店”，線上宣傳時就用總部的案例“以偏概全”，讓人誤以為全國都是直營服務；
- 有些宣稱“100%直營”的品牌，在非核心城市悄悄和當地服務商合作，客戶簽單時承諾“總部直管”，施工時卻換成了代工團隊，被發現后就以“臨時調配”為借口搪塞。
 
這種“交叉模式”的本質，是想用直營的口碑賺快錢，又不想承擔直營的成本。就像有些網紅餐廳，市中心門店是自己運營的“樣板間”，郊區門店全靠加盟，結果消費者奔著網紅口碑去了郊區店，吃的卻是完全不同的東西——除甲醛行業的套路，與此如出一轍。
 
價值觀的分野：是做品牌，還是賺快錢？
 
商業模式的選擇，從來都不只是經營策略的問題，更暴露了品牌的價值觀。
 
前兩種模式之所以在行業里盛行，根本原因是“賺錢邏輯”壓倒了“服務邏輯”。對品牌方來說，招商加盟能快速回籠資金，代工模式能輕資產擴張，至于服務效果，只要能糊弄過驗收、別出大糾紛就行；對服務商來說，接轉包單時壓低成本、偷換藥劑，就能多賺點差價，反正客戶找的是品牌方，維權也輪不到自己頭上。在這種“金錢至上”的價值觀里，“除甲醛”成了賺錢的工具，而不是需要對結果負責的服務。
 
這也解釋了為什么很多除甲醛品牌壽命只有2-3年：靠加盟和代工快速起盤，賺一波快錢后，隨著口碑崩塌、投訴激增，換個馬甲又能重新招商。反正市場足夠大，總有新的消費者會上當。
 
而堅持直營模式的品牌，走的是另一條路。它們寧愿花更高的成本培養團隊，用更長的時間拓展市場，也要守住“效果”和“口碑”的底線。這種選擇，背后是“長期主義”的價值觀——相信真正能留住客戶的，不是花哨的營銷，而是實打實的效果。
 
結語：當行業只認錢，受傷的終究是消費者
 
除甲醛行業的爆雷潮，本質上是價值觀崩塌后的必然結果。當品牌方和服務商都在比“誰賺得更快更多”，當“掛羊頭賣狗肉”成了公開的秘密，消費者面對的，就是一個充滿陷阱的市場。
 
我們不否認商業需要利潤，但利潤的前提，應該是對客戶的基本責任。畢竟，除甲醛不是買件衣服、吃頓飯，它關系到一家人的健康，容不得半點糊弄。那些只盯著快錢的品牌，或許能風光一時，但終究會被市場拋棄；而那些愿意慢下來、把品質做到位的品牌，才能真正走得遠。
 
畢竟，價值觀或許不能直接換成現金，但它能決定一個品牌，到底是流星還是恒星。